Datenschutzerklärung

Sie erhalten als Nutzer unserer Internetseite in dieser Datenschutzerklärung alle notwendigen Informationen darüber, wie, in welchem Umfang sowie zu welchem Zweck wir oder Drittanbieter Daten von Ihnen erheben und diese verwenden. Die Erhebung und Nutzung Ihrer Daten erfolgt streng nach den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG), sowie auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG). Wir fühlen uns der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten besonders verpflichtet und arbeiten deshalb streng innerhalb der Grenzen, die die gesetzlichen Vorgaben uns setzen. Die Erhebung dieser personenbezogenen Daten erfolgt auf freiwilliger Basis, wenn uns das möglich ist. Auch geben wir diese Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung an Dritte weiter. Wir sorgen bei besonders vertraulichen Daten wie im Zahlungsverkehr oder im Hinblick auf Ihre Anfragen an uns durch Einsatz einer SSL-Verschlüsselung für hohe Sicherheit. Wir möchten es aber an dieser Stelle nicht versäumen, auf die allgemeinen Gefahren der Internetnutzung hinzuweisen, auf die wir keinen Einfluss haben. Besonders im E-Mail-Verkehr sind Ihre Daten ohne weitere Vorkehrungen nicht sicher und können unter Umständen von Dritten erfasst werden.

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

EPS Software Engineering AG
Martin Mayer
Datenschutzbeauftragte a.i
Obere Bahnhofstrasse 19
CH-9500 Wil

Tel. +41 71 914 40 50
E-Mail: Bitte Javascript aktivieren!
WebSite: https://www.eps.ch

Unsere Kontaktangaben finden Sie auch im Impressum. Bei Fragen zu unserem Datenschutz wenden Sie sich bitte an Bitte Javascript aktivieren!.

Die Datenschutzerklärung gilt für alle Webseiten der EPS Software Engineering AG (nachfolgend „eps“). Für eps-fremde Internetseiten, zu welchen von den eps Webseiten ein Link besteht, können wir die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen nicht garantieren.

Nachfolgend möchten wir Ihnen einen Überblick verschaffen, wo Daten gesammelt werden und wie mit diesen umgegangen wird.

ALLGEMEINES ZUM DATENSCHUTZ

Im Rahmen unserer Tätigkeit werden an verschiedenen Stellen, durch verschiedene Programme und Dienste Daten gesammelt und gespeichert. Dies passiert bspw. wenn Sie das Kontaktformular verwenden, oder Google Analytics Ihre IP Adresse speichert, um das Verhalten auf der Webseite uns im aggregierter Form auszugeben. Auf die verschiedenen „Datensammler“ gehen wir nachfolgend genauer ein.

Sammlung, Zweck, Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten und deren Erfassung
Natürlich gehen wir mit alle unseren Daten sorgsam um, im Hinblick auf die DSGVO sind aber besonders die personenbezogenen Daten relevant. Darunter fallen v.a. Name, Adresse, Telefonnummer usw. aber auch Ihre IP-Adresse und ggf. sogar User-Namen. Sprich alles, mit dem jemand auf Sie als Person schliessen kann.

Nicht einbezogen sind hingegen Daten, die auf eine Unternehmung oder Organisation weisen.

Bei der Weitergabe Ihrer Informationen auf unserer Webseite, bspw. über das Kontaktformular oder die Kommentarfunktion usw., achten Sie bitte selbst darauf, welche Informationen Sie übermitteln möchten: Schreiben Sie bspw. keine sensiblen Daten in die Kommentarfunktion oder teilen Sie uns keine kritischen Daten über das Kontaktformular mit.

Zweck der Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung dient verschiedenen Zwecken, auf die nachfolgend auch im Detail eingegangen wird.

Grundsätzlich verwenden wir die Daten im Rahmen des Kundenkontakts und der Auftragserfüllung, der Bereitstellung unseres Angebots und unserer Dienste online sowie der Verbesserung dieser. Ebenso werden Daten im Rahmen unseres Marketings verwendet. Möglicherweise erhalten wir Ihre Daten auch durch Arbeitskollegen für die weitere Verarbeitung.

Datenverarbeitung durch Dritte
Im Rahmen unseres Onlineangebots und z.B. für ein besseres Nutzererlebnis setzen wir verschiedene Drittleister ein, um Inhalts- oder Serviceangebote auf der Webseite bereitzustellen, wie Videos, Schriftarten usw. Diese Drittleister verarbeiten bspw. Ihre IP-Adresse, um die Inhalte auf unserer Webseite korrekt ausspielen zu können. Auf die verschiedenen Instanzen wird nachfolgend individuell eingegangen.

Dabei kann es auch passieren, dass diese in Ländern ausserhalb der Schweiz oder gar der EU liegen. Dabei achten wir aber darauf, dass die Vorgaben des Datenschutzes erfüllt werden.

Unter Umständen setzen diese Drittleister ausserdem Cookies oder Pixel-Tags, mit denen Sie Informationen wie das Userverhalten und andere Informationen verarbeiten und ggf. auch mit Informationen aus anderen Quellen verknüpfen. Detailinformationen entnehmen Sie den nachfolgenden Punkten.

Ausnahmsweise können Daten an Dritte weitergegeben werden, sofern dies zur Verfolgung unserer Ansprüche nötig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Löschung und Widerruf
Die erhobenen Daten werden entweder zweckgebunden gelöscht oder bis auf Widerruf gespeichert, sofern sie nicht der Aufbewahrungspflicht unterliegen. Details zum Löschantrag und der Speicherung finden Sie bei den jeweiligen Punkten.

Gerne können Sie sich für Auskünfte und Löschanträge an Bitte Javascript aktivieren! wenden.

Webanalyse
Die Internetangebote von www.eps.ch nutzen ein entsprechendes Webanalysetool für die Analyse des Nutzerverhaltens und der Identifikation der IP-Adresse zu Marketingzwecken. Die Verwendung dieses Services bedingt, dass Daten über das Benutzerverhalten (z.B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Nutzerverhalten, Browseranfrage, etc.) direkt an die Analyseserver übermittelt werden und für die ausschliessliche Verwendung für www.eps.ch zur Verfügung gestellt werden. Die erhobenen Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben. Wenn Sie in Zukunft keine Identifikation mehr wünschen, bitte Email an Bitte Javascript aktivieren!.

Was sind Cookies allgemein?
Auf dieser Webseite können Cookies gesetzt werden. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch dieser Website in Ihrem Computer dauerhaft oder temporär gespeichert werden. Zweck der Cookies ist insbesondere die Analyse der Nutzung dieser Website zur statistischen Auswertung sowie für kontinuierliche Verbesserungen. Aber auch die Optimierung des Nutzererlebnisses gehört dazu (bspw. die Speicherung des Warenkorbs im Shop).

In Ihrem Browser können Sie Cookies in den Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr alle Funktionen dieser Website zur Verfügung.

Weitere Informationen zu den einzelnen Cookies entnehmen Sie bitte den jeweiligen Absätzen.

KONTAKTAUFNAHME MIT EPS

Unsere Webseite bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten mit uns Kontakt aufzunehmen, wie bspw. Formulare oder auch die Kommentarfunktion.

Ihre gemachten Angaben werden bei uns gespeichert und dafür verwendet Ihr Anliegen zu bearbeiten sowie für die weitere Kundenbeziehung verarbeitet. Die Daten werden darüber hinaus für interne Zwecke (z.B. Auswertung, Nachverfolgung und Dokumentation) und einer eventuellen weiteren Kontaktaufnahme (zur weiteren Kundenbetreuung, Nachfassen, Bewertung einholen etc.) gespeichert. Für interne Zwecke werden daher diese Daten auch nach einer Beendigung der Zusammenarbeit bis auf expliziten Widerruf gespeichert. Wir erlauben uns ausserdem Vermerke zu explizit nicht erwünschten Kontaktaufnahmen zu speichern, um ebendiese zu verhindern.

Bitte geben Sie keine Informationen weiter, von denen Sie nicht möchten, dass wir oder andere (v.a. bei der öffentlichen Kommentarfunktion!) sie erhalten. Senden Sie uns daher auch sensible Daten, wie z.B. Kreditkarteninformationen nicht per Email oder Kontaktformular, sondern telefonisch.

Möchten Sie weder Formular noch Email verwenden, können Sie uns telefonisch erreichen unter +41 71 914 40 50.

Sollen bestimmte Informationen gelöscht werden, wenden Sie sich bitte direkt an uns via Bitte Javascript aktivieren!.

Ihre Daten werden an verschiedenen Stellen gespeichert (bspw. Email-Programm, Webseite, Backup, CRM Programm).

Kontaktformular und Email
Alle Angaben, welche Sie uns über das Kontaktformular oder per Email zukommen lassen, werden wie oben beschrieben verarbeitet. Zu den gesendeten Daten gehören jene, welche Sie in den Pflicht- und freiwilligen Feldern, sowie im Nachrichten-Feld übermitteln. Ausserdem kann Ihre IP-Adresse gespeichert werden.

Kommentarfunktion
Mit den Kommentarfunktionen ermöglichen wir Ihnen einerseits die Kontaktaufnahme mit uns, andererseits v.a. die Diskussion und Kommentarmöglichkeit zu einzelnen Blogbeiträgen.

Damit das User-Erlebnis positiver gestaltet ist, fragen wir einen Usernamen ab, der auch die Wiedererkennung bei längeren Diskussionen ermöglicht.

Ausserdem fragen wir die Email-Adresse ab, um einerseits Fake-Anfragen zu reduzieren und andererseits eine Kontaktmöglichkeit haben, bspw. bei einem potentiellen Kundenkontakt oder aber auch falls wir aus rechtlichen Gründen die Person dahinter ermitteln müssen. Ausserdem wird die IP-Adresse gespeichert.

Angaben, welche im Kommentarfeld gemacht werden, werden gespeichert und ggf. auf der Webseite veröffentlicht. Achten Sie v.a. hier darauf, keine sensiblen Daten von sich zu veröffentlichen. Gerne können Sie auch einen fiktiven Usernamen verwenden.

Ihre Kommentare werden bei uns auf der Webseite gespeichert und in Backups gesichert. Als wichtiger Bestandteil des Contents werden die Kommentare zeitlich unbegrenzt gespeichert/veröffentlicht. Bei Löschungs- oder Änderungswünschen wenden Sie sich bitte an Bitte Javascript aktivieren!.

Erkennen wir in einem Kommentar das Bedürfnis einer Kontaktaufnahme (potentieller Kunde, sonstiges Anliegen oder Fragen/ Support/Service) werden die Angaben wie im Punkt „Kontaktaufnahme“ beschrieben, verarbeitet.

NEWSLETTER, MAILING, ABONNEMENT 

Im Rahmen unserer Marketing- und Informationstätigkeiten versenden wir Informationen, Einladungen und Wettbewerbe sogenannte Newsletter. Haben Sie Newsletter abonniert, erhalten Sie wiederkehrend Informationen aus der Branche, zu Aktionen und Angeboten und weiteren Inhalten.

Wir speichern dazu Ihre Emailadresse, Ihre IP-Adresse und ggf. noch weitere Informationen wie den Vor- und Nachnamen um den Newsletter personalisieren und besser auf Ihre Interessen abstimmen zu können.

Sie haben bei jedem Newsletter die Möglichkeit Ihre Newslettereinstellung zu wählen.

Auch über andere Quellen, z.B. Newsletter an einer Messe, können Sie in den Newsletter Verteiler aufgenommen werden.

Ihre Daten werden verwendet, um Ihnen Newsletter zugestellt werden können. Sie fliessen aber auch in die Auswertung der Performance der Newsletter ein (aggregiert, aber auch auf Einzelpersonebene möglich).

Bis auf Widerruf verbleiben Ihre Angaben gespeichert. Ihre Anmeldung können Sie aber jederzeit widerrufen und sich bspw. über den Abmeldelink im Newsletter selbst abmelden. Auch können Sie uns an Bitte Javascript aktivieren! schreiben.

Gerne geben wir Ihnen auch Auskunft über die Datenverarbeitung.

Für unseren Newsletter-Versand verwenden wir den Anbieter SuperOffice. Informationen hierzu entnehmen Sie dem Impressum und den Datenschutz Infos der SuperOffice AG.

GOOGLE DIENSTE & DATENSCHUTZ

Diese Webseite verwendet verschiedene Dienste von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Nachfolgend eine Übersicht über die wichtigsten Seiten den Datenschutz bei den Google Produkte betreffend:

Bitte überprüfen Sie auch die Datenschutzeinstellungen Ihres eigenen Google Kontos – hier haben Sie die Möglichkeit, Google genau anzuweisen, welche Daten es sammeln darf, sobald Sie mit Ihrem Google Konto angemeldet sind.

Google Analytics

Welche Daten zeichnet Google Analytics wie auf?
Diese Website verwendet Google Analytics. Google Analytics verwendet Cookies. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse, sowie weiteren Informationen zu demographischen oder interessenspezifischen Merkmalen) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google wird diese Informationen nutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder so weit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden (Google Analytics Bedingungen).

Eventuell personenbezogene Daten werden nach 14 Monaten gelöscht bzw. anonymisiert.

Unter folgendem Link finden Sie diverse Informationen zum Datenschutz bei Google.

IP Maskierung / Anonymisierung
Wir als Webseitenbetreiber haben ausserdem die Anonymisierung Ihrer IP veranlasst. Dank der IP-Maskierung wird Ihre IP-Adresse so abgeändert, dass kein Rückschluss auf Ihre Person möglich ist. Damit können auch alle anderen Daten wie Standort, usw. aufgezeichnet werden, dass sie ohne IP-Adresse nicht mit Ihnen als Person verbunden werden können.

Die aggregierten, anonymisierten Daten aus Google Analytics verwenden wir bspw. um die Webseiten-Performance zu verbessern oder unsere Marketing-Aktivitäten zu evaluieren.

So verhindern Sie das Tracking durch Google: Browser Addon
Möchten Sie weder auf dieser noch auf anderen Webseiten via Google Analytics getrackt werden, können Sie sich unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ein Addon für verschiedene Browser herunterladen.

Weitere Informationen zur Verwendung dieses Addons finden Sie unter https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/#disable.

Google AdWords, AdSense und Remarketing

AdWords
Im Rahmen unserer Marketingaktivitäten verwenden wir Google AdWords, um Internetbesuchern Anzeigen an verschiedenen Stellen im Web und in verschiedenen Formaten anzuzeigen. Grundsätzlich verarbeiten wir hierbei keine personenbezogenen Daten, Details dazu entnehmen Sie den Informationen zu Werbung bei Google.

Für verschiedene Funktionen werden aber auf unserer oder auf fremden Seiten Cookies gesetzt und zur besseren Anzeige von Werbemitteln verwendet (siehe nachfolgend).

Remarketing
Diese Website verwendet die Remarketing-Funktion von Google. Diese Funktion dient dazu, Besuchern der Website im Rahmen des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene und damit effizientere Werbeanzeigen zu präsentieren. Beim Besuch unserer Webseite speichert der Browser des Websitebesuchers Cookies (Definition siehe oben), welche es ermöglichen, den Besucher wiederzuerkennen, wenn dieser Websites aufruft, die dem Werbenetzwerk von Google angehören. Auf diesen Seiten können dem Besucher dann Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf Inhalte beziehen, die der Besucher zuvor auf Websites aufgerufen hat, die die Remarketing Funktion von Google verwenden.

Diese Cookies können auch von Drittanbietern wie Doubleclick und ähnlichen gesetzt werden.

Von Google werden dabei diverse Informationen, wie zum Browser oder den besuchten Seiten gespeichert, sowie die – auf unserer Seite anonymisierte – IP-Adresse. Gemäss Google können die gesammelten Informationen seitens Google mit anderen Informationen aus anderen Quellen kombiniert werden. Grundsätzlich werden die Daten aber anonymisiert verwendet, sofern keine ausdrückliche Zustimmung bei Google vorliegt.

Unter https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de und https://support.google.com/ads/answer/1634057?hl=de finden Sie weitere Informationen hierzu, sowie eine Anleitung, wie sie die Schaltung solch interessensbezogener Werbung deaktivieren können.

Google Maps
Diese Webseite verwendet das Produkt Google Maps von Google Inc. um Ihnen Landkarten zu Standorten einzublenden und Ihnen den schnellen Link zu Google Maps z.B. zur weiteren Routenplanung zu ermöglichen (Verbesserung der Nutzer Experience).

Google Maps erhebt bspw. die IP-Adresse oder Standortinformationen und verarbeitet diese. Durch Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie Nutzung der automatisiert erhobenen Daten durch Google Inc., deren Vertreter sowie Dritter einverstanden.

Die Nutzungsbedingungen von Google Maps finden sie unter “Nutzungsbedingungen von Google Maps” bzw. den Nutzungsbedingungen von Google selbst. In Ihrem Browser oder der Einstellung Ihres Mobilgerätes können Sie verschiedene Datenschutzeinstellungen bspw. auch zur Standortermittlung, einstellen.

Google Fonts
Die Webseite verwendet Google Fonts. Um die verwendeten Schriftarten einbinden zu können, wird beim Aufruf der Webseite eine Verbindung mit dem Google Server hergestellt, der die richtige Schriftart zurückgibt.

Durch die Verbindung kann Google bestimmte Daten abrufen und verarbeiten. Informationen dazu entnehmen Sie folgenden Seiten:

Youtube
Wir binden Videos aus YouTube ein. Informationen welche Daten dieser Dienst verarbeitet finden Sie unter:

Wir achten darauf, die Videos mit der erweiterten Datenschutzfunktion einzubinden.

SOCIAL MEDIA UND DER DATENSCHUTZ

In der heutigen Zeit sind Social Media Kanäle wie Facebook, Twitter, Instagram & Co. wichtig in Bereichen wie Marketing & Analyse, Kundengewinnung, Kundenpflege und –Service. Auch wir setzen daher auf die Angebote verschiedener sozialer Netzwerke.

Bei jeder Interaktion (Details siehe unten) mit den sozialen Kanälen sind die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Betreiber anzuwenden, nachfolgend die wichtigsten:

Dort finden Sie ebenfalls Hinweise auf Datenschutzeinstellungen der jeweiligen Accounts.

Einige Social Media Netzwerke zeichnen verschiedenste Informationen auf, solange man als User angemeldet ist, bspw. welche Webseiten aufgerufen werden. Details hierzu entnehmen Sie den einzelnen Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen des jeweiligen sozialen Netzwerks. Wenn Sie dies verhindern möchten, überprüfen Sie bitte Ihre Datenschutzeinstellungen der jeweiligen Betreiber. Ausserdem können Sie sich vom Netzwerk abmelden und deren Cookies löschen.

Social Media auf unseren Webseiten
Auf unseren Webseiten finden Sie verschiedene Stellen, an denen Sie mit den Social Media Kanälen interagieren können und bspw. Inhalte teilen können.

Wenn Sie die Share Funktionen nutzen und insbesondere, wenn Sie mit Ihrem Account des jeweiligen sozialen Kanals eingeloggt sind, werden an den Betreiber des Kanals diverse Informationen gesendet bzw. von diesen abgegriffen und mit Ihrem Nutzerkonto verknüpft werden. Die Drittleister können ausserdem Cookies setzen.

Bitte beachten Sie hierzu die jeweiligen Datenschutzbestimmungen und -Einstellungen (siehe oben). Bitte berücksichtigen Sie, dass die sozialen Netzwerke bspw. Ihr Browseverhalten nachverfolgen können, solange Sie eingeloggt sind.

Kommunikation auf Social Media Kanälen
Im Rahmen von Marketingmassnahmen, Kundenbindung und Kundenservice findet ausserdem eine Kommunikation und ggf. Datenaustausch auf verschiedenen sozialen Netzwerken, wie bspw. auf unserer Facebook-Seite, statt.

Auch hier gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Kanäle (siehe oben für Details). Im Sinne Ihres Datenschutzes bitten wir Sie, uns keine sensiblen Daten innerhalb dieser Kanäle zu übermitteln (bspw. als Kommentar), da wir keinen Einfluss darauf haben, wie die einzelnen Netzwerke mit diesen Daten umgehen. Gerne nehmen wir stattdessen direkt mit Ihnen per Email oder telefonisch Kontakt auf.

Teilen Sie uns innerhalb der sozialen Netzwerke Informationen zu Ihnen und Ihrem Anliegen (z.B. Namen, Kontaktangaben etc.) mit, welche für uns und unsere Geschäftstätigkeit relevant sind (bspw. zur Kontaktaufnahme und Anbahnung einer Kundenbeziehung, Supportanfragen etc.), verarbeiten wir diese wie im Punkt „Kontaktaufnahme“ beschrieben.